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龙江县委、县政府关于着力解决 24件群众最急最忧最盼民生问题
发布时间:2019-11-26

        为切实解决群众最急最忧最盼的民生问题,努力回应群众社会关切,县委、县政府坚持问需于民、问计于民、问效于民,用群众获得感作为检验主题教育成果的重要标准,梳理出群众最急最忧最盼民生问题24件,由市委常委、县委书记王兆宪和县委副书记、政府县长姜铁楠牵头负责,各领域分管副县长具体负责,坚持紧盯问题不放,集中全力攻坚,做到即知即改、立即整改,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
        1.窗口工作人员态度冷漠,不一次性告知等营商环境不优问题。开展专项整治,持续推进“五零”服务落实,着力解决服务质量差、工作效率低、工作作风差等问题,推动窗口服务持续好转。推进行政服务事项集中办理,实行综合一窗受理,严格执行首问负责、限时办结、一次性告知等工作制度。利用实体大厅设置意见箱、投诉电话,网上投诉直通车二维码,接受群众监督。投诉电话:0452-5852890
        2.县政务服务大厅未提供打印服务,导致群众办理的个别事项需要到大厅外打印,影响办事效率问题。加大便民设备投放力度,在县政务服务中心设置自助服务区,提供电脑、打印机、复印机等相关设备,供群众免费使用。
        3.上下学期间学校路口交通拥堵严重问题。推动实施错时放学制度,强化高峰时段交警执勤、交通疏导、违章执法,科学规划等候区,强化学生安全教育。
        4.群众异地就医备案难问题。推动异地就医备案下沉,引导群众到具有转诊转院资格的定点医院,开通异地就医电话备案服务,实现异地就医备案“一站式服务”,让百姓少跑腿。
        5.医药费报销时限和医疗救助报销时间过长问题。简化办事流程,将后台医药费报销时限由45个工作日缩短为20个工作日,医疗救助报销时限由40个工作日缩短为20个工作日。
        6.部分贫困家庭申请低保审批时间长问题。提高办事效率,缩减办事流程,对审核通过的家庭加快办理进度。
        7.慢病医保卡开药品种单一,单次允许购买量偏少百姓刷卡购药不方便问题。将慢病患者一次性购药剂量由半个月放宽为一个月,对各定点药店、医院下发通知,贯彻落实省医保局由医生根据病情用药精神,科学合理用药开药,切实解决慢病医保卡开药品种单一问题。
        8.广场舞噪音扰民问题。通力协作加大执法力度,安排专人值守巡查,合理规定活动时间。
        9.群众反映教师课外办班补课问题。严禁在职教师校外办班补课,建立健全师德考核机制、监督机制、惩处机制,不定期组织全方位督查检查。强化师德典型宣传,畅通举报通道,实行评优、晋职师德表现“一票否决”制。监督举报电话:0452-5831153
        10.群众反映学区划分不合理,要求就近入学问题。严密学区划分程序及标准,立足充分调研,提出合理化调整意见和建议,通过政府常务会议集体研究讨论后公布实施。加大宣传力度,提升群众知晓度,确保招生工作平稳有序。咨询电话:0452-5853086
        11.群众反映“看病难、看病贵”问题。提升医院信息化建设水平,在患者高峰期增设服务窗口,增设报告提取机,增加门诊医生出诊频次,优化诊疗疗程,解决“看病难”问题。深化医药卫生体制机制改革,落实合理用药公示制度,健全“大处方”用药审核评价机制,提升基药用药水平,切实减轻群众就医负担。
        12.群众反映城区部分路段出行难问题。重点路段全面排查,科学制定推进措施,加快推动项目实施,完成市场街人行道、恒丰街道路、新开二路道路、七中地块人行道、翰林院小区外侧人行道、新城社区门前人行道、世纪龙鼎外侧小区人行道、世纪龙鼎外侧小区人行道项目,切实改善群众出行难问题。
        13.部分老旧小区二次供水改造问题。推动供水主管网提标改造,完成工商局家属楼、汽配中心楼正常供水。推动龙景公寓等8个老旧小区二次供水设施改造,加快安装进度,确保供水安全。
        14.部分小区供暖不达标问题。建立长效监管机制实行区域推进,开展供暖测温抽查,采取锅炉改造、管网改造、分户改造等措施,逐户逐片推进解决,提高供热达标率和满意度。监督电话:0452-8312345
        15.群众反映部分路段占道经营,高音喇叭噪音扰民问题。安排专人定点监控,加强流动巡查监管执法,确保问题根本解决。
        16.部分业主反映小区物业管理服务质量差,部分弃管小区无物业公司问题。规范引导小区召开业主大会,成立业主委员会,按程序解决与物业公司托管服务关系,由业委会选聘新的物业公司;探索组建成立国有物业公司,为弃管小区提供物业管理服务。
        17.瓦厂附近居民吃水难问题。推动实施自来水安装工程,加快管线铺设,解决群众吃水难问题。
        18.客运班车、公交车不按时间、站点、线路、区域运营,不利于百姓出行问题。加强客运企业监管,开展员工、司乘人员业务技能和安全知识培训,合理规划公交车时间、站点、线路,进一步提高客运服务质量。
        19.人员密集场所“黑车”揽客,存在安全隐患问题。加大执法车辆、执法人员道路稽查力度,在火车站、客运站、出城口等重点区域和路段加强路检路查力度,形成执法高压态势。监督举报电话:0452-2963227
        20.群众反映办理老年人公交卡收取保险费问题。坚持保险费自愿缴纳原则,加大宣传力度,提升群众知晓率。
        21.部分农村巷道建设项目进展缓慢问题。增加施工队伍,加强督导、加快施工进度,力争10月30日前完成全部已开工项目。
        22.部分群众反映农村自来水工程老旧影响供水问题。尽快实施工程设计,推动项目手续办理,切实完成自来水老旧工程改造。
        23.农民购买大型农机具缺乏资金问题。积极向上争取补贴资金,加大农机补贴政策宣传力度,普及农机耕作专业知识,让老百姓既得到农机补贴又可选择适用机型。
        24.群众反映农业种植技术推广不足问题。通过宣传培训、示范户推广、合作社引领,推广玉米通透高产栽培技术、玉米小垄密植栽培技术、玉米保护性耕作技术、水稻节水灌溉高产技术,坚持送技下乡,引导广大群众发展科学农业。

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